Conocimiento y manejo de tecnologías de la información y la comunicación por personas mayores en Cuba: aprendizajes y lecciones de una experiencia formativa

Abstract

En este informe se presenta un análisis preliminar sobre el acceso, conocimiento y manejo de las TICs por personas mayores, utilizando para ello el contexto de una experiencia formativa desarrollada por un programa de la sociedad civil. El estudio exploratorio utilizó varios instrumentos de recolección de información. Fueron realizadas siete entrevistas a participantes del curso sobre competencias en el manejo de redes sociales, impartido en el Centro Loyola. Adicionalmente, se aplicaron encuestas a los estudiantes del curso. De un total de 24 alumnos, 12 accedieron a realizarlas. En su aplicación se utilizó la herramienta Google Form, a través de un ejercicio desarrollado en clases para facilitar en paralelo el aprendizaje de la herramienta. Cabe destacar que, como información complementaria, la encuesta se les envió a otras personas mayores, y a pesar de explicar que debían activar VPN, ninguno supo cómo acceder a ella. Este ejercicio ilustró el poco conocimiento que tiene esta población sobre este tipo de herramientas.